PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.

Šios paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja individualiai gaminamų odinių, eko odos ir tekstilinių etikečių užsakymą, gamybą, apmokėjimą, pristatymą, užsakymų keitimą, atsakomybę bei kitus santykius tarp ETIKORO ir kliento.

Pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka jų laikytis tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms.

1. UŽSAKYMO PATEIKIMAS

1.1. Klientas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti tikslią ir visą užsakymui reikalingą informaciją: logotipą, tekstą, matmenis, kiekį, medžiagą, spalvą, tvirtinimo būdą ir kitus individualius reikalavimus.

1.2. Už kliento pateiktos informacijos tikslumą atsako pats klientas.

1.3. ETIKORO neprisiima atsakomybės už klaidas, atsiradusias dėl kliento pateiktos netikslios, neišsamios arba vėliau pakeistos informacijos.

1.4. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai klientas patvirtina galutinį maketą ir, kai taikoma, atlieka užsakymo apmokėjimą.

2. MAKETO PATVIRTINIMAS

2.1. Prieš pradedant gamybą klientui gali būti pateikiamas etiketės maketas arba vizualizacija.

2.2. Klientas privalo atidžiai patikrinti:

• tekstą;

• logotipą;

• spalvas;

• matmenis;

• kiekį;

• medžiagą;

• kitą makete nurodytą informaciją.

2.3. Patvirtinus galutinį maketą, gamyba vykdoma pagal patvirtintą informaciją.

2.4. Jei klientas patvirtina maketą su klaida ir gaminys pagaminamas pagal patvirtintą maketą, ETIKORO neatsako už klaidą, kurią klientas galėjo pastebėti prieš gamybos pradžią.

2.5. Klientas yra atsakingas už galutinio maketo patikrinimą prieš patvirtinimą.

3. INDIVIDUALI GAMYBA

3.1. ETIKORO gaminiai gali būti gaminami individualiai pagal konkretaus kliento pateiktą užsakymą.

3.2. Dėl gamybos technologijos, naudojamų medžiagų ir rankinio ar individualaus apdorojimo gali atsirasti nedideli spalvos, atspalvio, tekstūros, kraštų, padėties ar matmenų skirtumai.

3.3. Tokie nedideli skirtumai savaime nelaikomi gaminio trūkumu, jeigu jie neturi esminės įtakos gaminio naudojimui ar atitikimui užsakymui.

3.4. Medžiagų spalva ir išvaizda ekrane gali skirtis nuo realios medžiagos dėl monitoriaus, telefono ar kito įrenginio nustatymų.

4. UŽSAKYMO PAKEITIMAS IR ATŠAUKIMAS

4.1. Klientas turi kuo greičiau informuoti ETIKORO apie pageidaujamus užsakymo pakeitimus.

4.2. Jei individualaus gaminio gamyba dar nepradėta, pakeitimų galimybė įvertinama individualiai.

4.3. Pradėjus individualaus gaminio gamybą, užsakymo pakeitimas ar atšaukimas gali būti nebeįmanomas arba gali sukelti papildomų išlaidų.

4.4. Jeigu užsakymas jau pagamintas pagal kliento patvirtintą specifikaciją, vien kliento apsisprendimo pasikeitimas, netinkamai pasirinktas dydis, spalva, medžiaga ar dizainas savaime nesudaro pagrindo reikalauti naujo gaminio pagaminimo, jeigu gaminys atitinka patvirtintą užsakymą.

4.5. Šios nuostatos neriboja vartotojo teisių tais atvejais, kai pagal taikomus teisės aktus jos yra privalomos.

5. APMOKĖJIMAS

5.1. Individualaus užsakymo gamyba pradedama tik gavus sutartą apmokėjimą arba kitą iš anksto suderintą mokėjimą.

5.2. ETIKORO neprivalo pradėti gamybos, kol nėra gautas sutartas mokėjimas.

5.3. Jei klientas neatsiskaito pagal sutartas sąlygas, gamybos ir pristatymo terminai gali būti atitinkamai nukeliami.

5.4. Papildomi darbai ar pakeitimai, kurių nebuvo pradiniame užsakyme, gali būti apmokestinami papildomai, apie tai informuojant klientą.

6. GAMYBOS TERMINAI

6.1. Individualios gamybos terminas priklauso nuo užsakymo kiekio, dizaino sudėtingumo, pasirinktos medžiagos ir kitų gamybos aplinkybių.

6.2. Klientui nurodytas terminas yra planuojamas terminas, jeigu atskirai raštu nesusitarta kitaip.

6.3. Gamybos terminas gali būti pratęstas dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo ETIKORO, įskaitant medžiagų tiekimo, transportavimo, techninius ar kitus objektyvius sutrikimus.

7. PRISTATYMAS

7.1. Pristatymo būdas ir kaina nurodomi užsakymo metu.

7.2. Klientas privalo pateikti teisingą pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą reikalingą informaciją.

7.3. Jei siunta grąžinama dėl neteisingai pateiktų kliento duomenų, pakartotinis siuntimas gali būti apmokestinamas papildomai.

7.4. Gavęs siuntą klientas turėtų patikrinti, ar pakuotė nėra akivaizdžiai pažeista.

8. PRETENZIJOS IR GAMINIO TRŪKUMAI

8.1. Jei klientas mano, kad gaminys neatitinka užsakymo arba turi trūkumų, jis turi kreiptis į ETIKORO ir pateikti užsakymo informaciją bei aiškiai aprašyti problemą.

8.2. Prireikus klientas turi pateikti aiškias gaminio ir pakuotės nuotraukas arba kitą informaciją, reikalingą situacijai įvertinti.

8.3. ETIKORO įvertina pateiktą informaciją ir, nustačiusi pagrįstą neatitikimą ar trūkumą, taiko teisės aktuose numatytą sprendimą.

8.4. ETIKORO neatsako už trūkumus ar neatitikimus, atsiradusius dėl netinkamo gaminio naudojimo, mechaninio pažeidimo, netinkamo klijavimo, siuvimo, priežiūros ar kitų aplinkybių, už kurias atsako klientas, kai tai nėra gamintojo ar pardavėjo atsakomybės atvejis.

9. GRĄŽINIMAS

9.1. Individualiai pagal kliento pasirinkimus ir specifikaciją pagamintiems gaminiams gali būti taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis nuo bendros teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, kai tokia išimtis konkrečiam užsakymui yra taikoma.

9.2. Ši nuostata netaikoma ir neriboja vartotojo teisių dėl netinkamos kokybės, broko ar kitų teisės aktuose numatytų atvejų.

9.3. Jei konkrečiam gaminiui teisė atsisakyti sutarties taikoma, klientui suteikiama įstatymuose nustatyta teisė ir terminas.

10. KLIENTO PATEIKIAMAS LOGOTIPAS IR DIZAINAS

10.1. Klientas patvirtina, kad turi teisę naudoti ETIKORO pateikiamą logotipą, prekės ženklą, grafiką, tekstą ar kitą dizaino medžiagą.

10.2. Klientas atsako už trečiųjų asmenų teisių nepažeidžiantį pateikto dizaino naudojimą.

10.3. Jei dėl kliento pateikto dizaino, logotipo, teksto ar kitos medžiagos ETIKORO pareiškiamos trečiųjų asmenų pretenzijos, klientas privalo bendradarbiauti sprendžiant tokį ginčą ir atsako už savo pateiktos medžiagos teisėtumą.

10.4. ETIKORO turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei yra pagrįstų abejonių dėl pateikto dizaino teisėtumo.

11. ETIKORO ATSAKOMYBĖ

11.1. ETIKORO įsipareigoja gaminti gaminius pagal kliento patvirtintą užsakymą ir taikomus teisės aktus.

11.2. ETIKORO neatsako už kliento pateiktos informacijos klaidas, netinkamai pasirinktus parametrus ar kitus nuo ETIKORO nepriklausančius veiksmus.

11.3. ETIKORO atsakomybė taikoma tiek, kiek ją nustato galiojantys Lietuvos Respublikos teisės aktai.

11.4. Šios sąlygos negali būti aiškinamos kaip atsisakymas nuo įstatymais garantuojamų vartotojo teisių.

12. NEĮPRASTOS APLINKYBĖS

12.1. ETIKORO neatsako už terminų ar įsipareigojimų nevykdymą, kai tam įtakos turi nuo ETIKORO nepriklausančios aplinkybės.

12.2. Tokiais atvejais ETIKORO informuoja klientą apie situaciją ir, esant galimybei, pasiūlo sprendimą.

13. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

13.1. ETIKORO svetainėje esantys tekstai, nuotraukos, dizaino elementai, logotipas ir kita medžiaga negali būti naudojami be atitinkamo leidimo.

13.2. Klientui perduodamas pagamintas gaminys, tačiau tai savaime nereiškia, kad klientui perduodamos ETIKORO intelektinės nuosavybės teisės.

14. GINČŲ SPRENDIMAS

14.1. Kilus nesutarimui, šalys pirmiausia siekia jį išspręsti taikiai.

14.2. Vartotojas turi teisę naudotis Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytomis vartotojų teisių gynimo priemonėmis.

14.3. Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

15. SĄLYGŲ KEITIMAS

15.1. ETIKORO turi teisę atnaujinti šias sąlygas, kai to reikia dėl paslaugų, veiklos ar teisės aktų pakeitimų.

15.2. Užsakymui taikoma ta sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

16. KONTAKTAI

ETIKORO
Lietuva
Tel. +370 677 12722
Darbo laikas: I–V, 9:00–18:00

El. paštas: infoetikoro@gmail.com